El interesado escribe a las 10 p. m. y el primero que responde agenda la visita
La gente busca vivienda cuando sale del trabajo: de noche, a la hora del almuerzo y el fin de semana. Ve un apartamento en un portal o en tus redes, toca el botón de WhatsApp y pregunta lo de siempre: si sigue disponible, cuánto cuesta, cuántos metros tiene, si tiene parqueadero. Si nadie le contesta, no espera hasta el lunes. Le escribe a la siguiente inmobiliaria que tiene algo parecido.
No es falta de ganas de tu equipo. Tus asesores están en visitas, en una firma o descansando, y el WhatsApp de la inmobiliaria se llena de las mismas preguntas. Cuando por fin alguien responde, el interesado ya cuadró la visita con otro.
Noches y fines de semana
En la operación donde nació este agente, el 28 % de los mensajes llegan fuera de horario. Son personas que nadie atiende hasta el día siguiente.
Asesores en la calle
Quien está mostrando un inmueble no puede contestar el chat. Y cuando vuelve a la oficina, tiene una fila de conversaciones esperando.
Las mismas preguntas
Precio, área, ubicación, fotos y disponibilidad. Son datos que ya están en tu inventario y que no necesitan a una persona para responderse.
El 28 % es de la planta de confección PSY Paquete Completo, donde opera el agente: cifra leída de la base de datos de producción el 8 de septiembre de 2026.
Qué hace el asistente de IA para inmobiliarias, paso a paso
No es un chatbot de menús de «marque 1». Es un agente de IA que entiende lo que la persona escribe, consulta lo que tienes publicado y lleva una conversación normal. Esto es lo que hace con cada interesado que llega a tu WhatsApp:
- 1
Responde de inmediato por el inmueble
Precio, área, ubicación, fotos y disponibilidad de cada inmueble publicado, en segundos y no en horas. Si la persona pregunta por otro, responde también por ese.
- 2
Califica al interesado
Pregunta lo que preguntaría tu asesor: presupuesto, zona y fecha. Con eso sabe si el inmueble le sirve y qué tan avanzada va su búsqueda. Así se califican leads inmobiliarios sin que nadie tenga que llenar una planilla.
- 3
Registra el lead con su calificación
Cada interesado queda registrado con lo que busca y su calificación, para que tu equipo sepa a quién llamar primero.
- 4
Agenda la visita por WhatsApp
Deja la visita agendada en la misma conversación, mientras el interesado todavía tiene el inmueble en la cabeza.
- 5
Le pasa la conversación al asesor
El asesor humano recibe la conversación completa: qué inmueble, qué presupuesto, qué zona, qué fecha. No tiene que volver a preguntar nada y llega a la visita sabiendo con quién va a hablar.
Así responde un agente de IA en WhatsApp para inmobiliarias
Una consulta de domingo en la noche. La persona pregunta por un apartamento que vio publicado; el agente responde con los datos del inventario, le hace las tres preguntas que la califican y deja la visita agendada.
El lunes, la asesora no empieza de cero: encuentra al interesado registrado, con su presupuesto, la zona que le sirve, la fecha en que se quiere pasar y la visita en la agenda.
Ejemplo ilustrativo del flujo del agente. El inmueble, los datos y la conversación son inventados para mostrar cómo funciona.
El mismo agente ya atiende el WhatsApp de una empresa real
Este agente no nació para una demo. Es el mismo que desde marzo de 2026 atiende el WhatsApp de PSY Paquete Completo, la planta de confección del fundador de Divine Machinery, dentro de AXON, el sistema con el que opera la planta. Ahí cotiza, verifica el NIT del cliente, consulta el estado de un pedido y escala a un asesor humano cuando hace falta.
Para inmobiliarias se adapta a inmuebles: en vez de cotizar prendas, responde por lo que tienes publicado, entiende lo que busca la persona, la califica y le pasa al asesor un interesado listo para la visita.
Cifras de la planta de confección, no de una inmobiliaria: leídas de la base de datos de producción el 8 de septiembre de 2026.
Automatizar el WhatsApp de una inmobiliaria sin arriesgar el número
El agente funciona sobre WhatsApp Cloud API, la infraestructura oficial de Meta para empresas, con el número verificado de tu inmobiliaria. Nada de celulares con apps de terceros ni números piratas.
Eso importa porque las herramientas que conectan un bot a través de un celular dependen de que ese teléfono siga prendido, con señal y con la sesión abierta, y no son un canal autorizado por Meta, así que el número queda expuesto a un bloqueo. El número de tu inmobiliaria es el que está en tus avisos y en tus publicaciones: no vale la pena arriesgarlo.
Tu número, verificado
Los interesados le escriben al número de tu inmobiliaria, verificado en la plataforma de Meta. No a un número de prueba ni a un celular aparte.
Infraestructura de Meta
Los mensajes entran y salen por la API oficial de WhatsApp. El agente no depende de que alguien deje un teléfono cargando en la oficina.
El código queda contigo
Documentado y en tu cuenta. Infraestructura oficial: Vercel, Supabase, WhatsApp Cloud API de Meta y Anthropic Claude. Sin dependencias raras.
Pensado para conectarse con Wasi y tu CRM, sin cambiar de sistema
El agente está diseñado para conectarse con Wasi y otros CRM inmobiliarios con API. No te pide que migres el inventario ni que tu equipo aprenda otra herramienta: te quedas con tu CRM actual y el agente trabaja encima de lo que ya tienes publicado.
- Lee el inventario publicado: precio, área, ubicación, fotos y disponibilidad de cada inmueble.
- Registra a cada interesado con lo que busca (presupuesto, zona y fecha) y su calificación.
- Agenda la visita y le entrega la conversación completa al asesor que la va a atender.
La conexión con tu sistema se arma y se prueba con tu cuenta: en el diagnóstico se revisa qué datos expone la API de tu CRM y dónde debe quedar registrado cada interesado. Y si tu operación necesita algo más que el agente, como un panel propio o un proceso que hoy vive en Excel, eso entra como desarrollo de software a la medida.
Qué necesitas para tener el agente en tu inmobiliaria
Todo esto se define en el diagnóstico: una llamada o una visita para entender cómo atiende hoy tu inmobiliaria el WhatsApp, quién responde y dónde se pierden los interesados. De ahí sale una propuesta con módulos y precio cerrado.
- El número de WhatsApp de la inmobiliaria, el que quieres que atienda el agente.
- Tu inventario, en un CRM con API o publicado donde el agente lo pueda leer.
- Las reglas de lo que el agente puede decir y lo que no, por ejemplo si habla de descuentos o de negociación.
- A quién escala cada conversación: qué asesor atiende qué zona o qué tipo de inmueble.
Preguntas sobre el chatbot de WhatsApp para inmobiliarias
¿Responde con los inmuebles que tengo publicados?
Sí. Responde por cada inmueble que tienes publicado: precio, área, ubicación, fotos y disponibilidad. Si tu CRM tiene API, el agente lee el inventario de ahí; si no la tiene, en el diagnóstico se define de dónde lo toma. La idea es que no tengas que cambiar de sistema ni cargar tus inmuebles en otro lado.
¿Funciona con Wasi?
Está diseñado para conectarse con Wasi y otros CRM inmobiliarios con API. Tu equipo sigue trabajando en el CRM que ya usa y el agente trabaja encima de tu inventario publicado. La conexión se arma y se prueba con tu cuenta: en el diagnóstico se revisa qué datos expone la API de tu sistema y dónde debe quedar registrado cada interesado.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
El agente le pasa la conversación a un asesor humano, completa: el inmueble que le interesa, su presupuesto, la zona y la fecha. El asesor no tiene que volver a preguntar nada. A quién se escala y en qué casos (por ejemplo, una negociación de precio o una queja) se define con tu equipo antes de empezar.
¿Puedo seguir usando mi número?
El agente funciona con el número de WhatsApp de tu inmobiliaria, verificado en la API oficial de Meta (WhatsApp Cloud API). No usa un celular aparte ni apps de terceros. Si hoy tus asesores manejan ese número desde la app de WhatsApp Business en un celular, en el diagnóstico se revisa cómo queda el número en la API y cómo va a atender tu equipo después del cambio, antes de tocar nada.
¿Entiende audios?
Sí. Los agentes de IA que construye Divine Machinery entienden audios y fotos, no solo texto. Quien pregunta por nota de voz por un apartamento recibe la misma atención que quien escribe.
¿Qué pasa con los mensajes fuera de horario?
Se responden igual, en segundos. En la planta de confección donde opera el agente desde marzo de 2026, el 28 % de los mensajes llegan fuera de horario (cifra leída de la base de datos de producción el 8 de septiembre de 2026). En una inmobiliaria son los de la noche y el fin de semana: el agente responde, califica al interesado y agenda la visita, y a primera hora tu asesor encuentra la conversación completa.
¿Cuántos interesados te escriben cuando nadie está mirando el WhatsApp?
Cuéntanos cómo atiende hoy tu inmobiliaria: quién responde, a qué horas y con qué CRM trabajas. En la llamada revisamos si el agente encaja y qué haría falta para conectarlo.